【注文くん】復旧目標30日PM お問い合わせについて

更新日:2021年9月30日

ご迷惑をおかけしております。注文くんの復旧目標は30日PMとさせてください。

また、お問い合わせが多い事象についての回答になります。本日棚卸の店舗様が多いかと思われます。ご心配をおかけしてすみません。

〇棚卸が適用できません。

復旧後まで棚卸の適用ができない状況です。本日復旧後弊社にて棚卸データを適用しCSVに落としてメール致します。

〇売上読み込みが失敗するため、何度も売上を読んでしまうが大丈夫でしょうか。

そのまま何度も読んでしまって問題ございません。おかしくなった売上に関しましては順次弊社で修正いたします。

〇自動発注が飛ばない

こちら本日の復旧後の読み込み以降発注が飛ぶ様になります。障害中の在庫数の調整については順次弊社で行います。修正が入った際に

在庫と定番数の差異があるものが発注されます。

〇返品を何度もしてしまう。

同梱している返品明細書と同一のものを受け入れますので、ダブって返品される事はございません。何度も押してしまっても大丈夫です。謝った履歴はリカバリいたします。

〇同じ商品が入荷する。

発注残の書き込みに問題が発生している可能性があり、こちらは不具合復旧後になおる予定です。

ダブり入荷のチェック等、作業を増やしてしまい誠に申し訳ございません。 

このサイトは、楽譜・音楽書専門卸の松沢書店が、お取引店様に楽譜の検索・発注システム他さまざまな楽譜情報を提供致します。

一般の方への販売は致しておりませんが、検索は出来ますのでどうぞご利用ください。

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