拝啓

貴社ますますご繁栄のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、心より感謝申し上げます。

 さて、厳しい社会情勢が続く中、弊社においても経営環境の変化に対応しながら、得意先様へのサービスレベルの維持・向上に向けて、日々の努力を重ねております。業務改善と効率化に向けた自助努力を続けてまいりましたが、物流費の高騰や働き方改革への対応が求められる中で、業務の見直しを余儀なくされる状況となっております。

 特に、物流費の高騰や人員確保の難しさといった複合的な課題があり、業務の効率化およびリソースの再配分が急務となりました。そのため、誠に心苦しい限りではございますが、土曜営業日の電話対応業務およびお問い合わせフォームでのご対応については、翌営業日に順次対応させていただくこととなりました。

 お客様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳なく存じます。しかしながら、この変更は、今後も現状のサービスを継続的に提供し、お客様にご満足いただけるよう努めるための重要な一歩であると考えております。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

・令和七年一月より、東京本社および大阪支店の両拠点において、土曜営業日の電話対応およびお問い合わせフォームでの対応を中止させていただきます。